Amazon. Basta chiedere per avere risposta.

Bisogna talvolta dare il merito a chi il merito ce l'ha e dunque diciamolo: il servizio clienti di Amazon funziona.

Dopo l'articolo da me pubblicato qualche giorno fa, articolo riguardante classifiche e vendite sul portale Amazon, una fonte a me molto vicina ha ben pensato di chiedere delucidazioni al riguardo scrivendo direttamente al servizio clienti Amazon, in particolare al KDP, cioè il Kindle Direct Publishing, servizio utilizzato principalmente dai self.  In pratica ha chiesto ad Amazon come funzionassero le classifiche e perché nelle classifiche generali non fosse inserita la Letteratura Erotica.

Vediamo nel dettagli le risposte:

1. La classifica dei bestseller è calcolata in base a diversi fattori e viene aggiornata ogni ora per riflettere sia le vendite totali che quelle più recenti di ogni articolo venduto sul sito Amazon. Le vendite più recenti hanno un'influenza maggiore.

2. Allora, riguardo alla categoria di erotica ci riserviamo il diritto di valutare l'appropriatezza dei contenuti. Per "contenuti" si intende sia l'immagine di copertina sia il contenuto del libro. Se il libro Kindle presenta contenuti non adatti a un pubblico di minori e non verrà pertanto visualizzato tra i risultati di ricerche di prodotti di carattere generico.

Ricapitolando dunque la posizione in classifica di un determinato libro dipende dalle vendite totali, storiche, e dalle vendite dell'ultima ora - e fino a qui potevamo arrivarci da soli, era abbastanza evidente visto il classico saliscendi di molti ebook. Mentre, almeno per quanto mi riguarda, mi risulta totalmente nuova la notizia delle classifiche della Letteratura Erotica: principalmente pensavo che tali vendite non fossero inserite nella classifica generale per non falsare totalmente i dati. In realtà il ragionamento di Amazon non è del tutto scorretto e probabilmente si basa sulla facilità di arrivare a guardare la classifica generale partendo da un qualsiasi motore di ricerca. Quello che mi chiedo io è però chi decida l'appropriatezza del contenuto. Immagino che il Signor Amazon non legga tutti i libri pubblicati sul suo portale ed immagino non guardi neanche tutte le copertine, quindi basta il tag erotico per eliminare un libro da quelli adatti ad un pubblico di età minore ai 18 anni.

Allora mi chiedo se anche Amazon risenta del peso e della potenza delle grandi major dell'editoria. Me lo chiedo perché mi chiedo come sia possibile che un libro, anzi tre libri, come quello delle famose sfumature - i protagonisti avevano sbagliato candeggio - sia ritenuto adatto ad un pubblico di minori: è vero che per come è scritto farebbe ridere anche un bambino però potrebbe sempre insegnargli a dare due frustate sul sedere della fidanzatina dell'asilo.

I misteri proseguono.